2015年年底，举办了一场关于互联网企业社会责任的论坛，此论坛透露出一个关键信号，即互联网企业在获取利润时，社会责任并非是那种可有可无的选择，而是必须全力以赴去攻克的艰难挑战。在该论坛之上，发布了相关的报告以及数据，这些为那时正在野蛮生长的互联网行业划定出了一道全新的起跑线。

责任共识的起点

2015年11月24日，地点是北京，一场由中国互联网协会主办的论坛，当时聚集了最为关键的行业力量，中央网信办以及工信部相关领导到达了现场，副理事长高卢麟直接明确指出企业社会责任乃是行业可持续发展的客观要求，这并非一场务虚会，而是一个给所有互联网企业敲响警钟的信号。

名单之中有阿里巴巴、腾讯、滴滴、360等此类在那时早已崛起的一线企业里作为代表之人员在此参会，其皆并非是前来成为听众的，而是前来讲述关于自身对作履行社会责任事宜方面情形以作分享的，此次进行开展活动所设之论坛主旨命名被谓之“创新•力量”，此意图表意相当清晰明确，乃是期望企业能够将履行社会责任之事以新颖独特的方式来进行处理，使其转化变成为促进推动企业不断发展向前行进过程之际真实有效且能够起到极大作用的动力。

数据背后的差距

在论坛之上，由中国互联网协会副秘书长石现升发布了那一份名为《互联网企业社会责任报告》的重磅报告，此报告先是对成绩予以肯定，称互联网企业愈发关注社会责任，且在全力为行业发展效力做出贡献，然而话锋突然转变，点明整体履行状况仍旧存有较大的能够提升的空间，这番表述较为客气，实际上就是差距颇为显著。

报告给出了具体建议企业自己得用心重视，把社会责任当作重要之事，要有整体的统筹规划，同时呼吁尽快构建相关指标体系，让企业发布社会责任报告有规章制度可遵循，还提到要使法律政策更为完善，给企业履行责任造就良好环境，这些建议直接指向当时行业缺乏规范约束力的关键所在之处。

专家眼中的演进脉络

在中国社会科学院当中，企业社会责任研究中心的主任是钟宏武，他于论坛之上进行了演讲，演讲所具有的题目是《中国企业社会责任:历史、现状和趋势》，他借助动力、主体、对象、行为这四个维度，将社会责任这一概念进行了掰开揉碎式的讲解，使得大家能够明白这并非属于简单的做慈善行为，而是一种存在着完整逻辑的系统工程。

他针对中国企业社会责任展开了学理剖析，从中梳理出三个发展阶段 ，这种历史角度使得在座的互联网企业代表们明晰了自身所处的位置 ，懂得社会责任并非固定不变的口号 ，而是伴随企业发展阶段持续演变的实践课题 ，这种理论支持让论坛的探讨具备了深度。

阿里巴巴的模式内嵌

陈卓，身为阿里巴巴公益基金会执行秘书长，于演讲期间抛出一核心观点，即唯有内生于商业模式的企业社会责任实践，方可达成可持续发展，此观点直接戳破当时诸多企业公益与社会责任两相分离的尴尬局面，阿里巴巴的实践是以“让天下没有难做的生意”为依托而展开的。

他们借助电子商务方式构建商业生态圈，为个人以及企业缔造创业就业机遇，陈卓特意提及农村电子商务，将零散不集中的小生产与大市场相衔接，给当地贯注经济活力，切实有效地改良农村问题，这般做法使社会责任成为业务自身，而非业务以外的负担。

腾讯的连接逻辑

在论坛之上，腾讯企业社会责任部总监陈圆圆，对那与企业使命高度契合一致的责任战略展开阐述，核心要点便是如此。腾讯将自身定位成连接器，于“链接一切”的战略背景状况之下，把社会责任集中聚焦至企业与会牵涉利益的相关方连接着开展运转这一来的议题之上。此并非另行搞出一套，乃是把责任融入了日常的经营！

陈圆圆讲道，腾讯依托自身具备的互联网特性，于经营实际行动当中就已经落实了社会责任。举例而言，产品进行设计之时要对用户权益予以考量，平台开展运营之际要致力于维护良好健康的生态环境。像这样把社会责任交融到企业经营里面的举措，使得责任不再仅仅只是公关部门的事务，而是变成了每个从事业务的部门都必须予以思考的一个方面。

滴滴与360的实践样本

滴滴出行政府事务部的副总经理胡强宏带来了关于分享经济之下的责任的思考，他讲消费观念正从“所有权”朝着“使用权”转变，滴滴要构建“一站式出行平台”，在环境责任这一方面，分享出行能够节约资源并且减少拥堵现象；在民生责任这一方面，需要运用技术创新去解决老百姓出行困难的问题；在经济责任这一方面，创新业态能够提供就业岗位而且保障安全，这是将业务价值与社会价值捆绑在一起了。

用到案例与数据说话的360品牌总监尹小山，其他们那种十分务实的理念，是超出顾客期望的，将本业做到极致乃是基础，基于此基础，在力所能及之时做点本业以外的公益慈善。并且他还特殊强调，善待员工是做好好本业所具备的基础。就是这种朴实的理念会让360的社会责任实践显得扎实可信。

一纸承诺的重量

论坛结尾存在一个关键环节，即签署《互联网企业社会责任宣言》。宣言里的十项承诺，包含了从传播积极能量、维护网络安全、保护知识产权，一直到尊重用户隐私、投身国际交流等诸多方面。这份宣言等同于行业为己任所立下的规范，亦是向社会公开的保证文书中。

宣言当中专门提及要确立底线意识，要构筑清朗网络空间，要尊重用户隐私，要保障投资人合法权益。这些条款于当时的互联网环境之下极具针对性。企业代表们签下名字的那个时刻，意味着他们认领了这些责任，也意味着行业自律步入了一个新的阶段。

二零一五年举行的这般论坛已然过去了十个年头当下承诺的那十项责任你认为现今的互联网企业之中谁家做到了哪儿些存在着差距？